صراعات الأنا داخل المؤسسة… أزمة تُعيق النجاح بقلم: د. غزال أبو ريا

كنوز نت - بقلم: د. غزال أبو ريا

خلال عملي في مؤسسات مختلفة، ومن خلال الاستشارة التنظيمية التي قدّمتها لمؤسسات تسعى إلى إدارة فعّالة وبنية تنظيمية سليمة، كنت أقف كثيرًا أمام ما يمكن تسميته “الصدمة التنظيمية”. فبدل أن يسود التعاون والتكامل بين أقسام المؤسسة ووحداتها، نجد المؤسسة غارقة في صراعات الذات و”الأنا” (Ego)، حتى تصبح الطاقات مهدورة في نزاعات داخلية بدل توجيهها نحو التطوير والنجاح.

عندما تتضخم الأنا داخل المؤسسة، يتحول الحوار إلى صراع، والعمل الجماعي إلى منافسة سلبية، ويصبح كل طرف منشغلًا بإثبات ذاته بدل خدمة المؤسسة ورسالتها. وهنا يجد المسؤول نفسه منشغلًا بإطفاء “حرائق الأنا” والخلافات الشخصية، بدل التفرغ للتخطيط والتطوير وتحقيق الأهداف.

إن المؤسسة الناجحة لا تُبنى فقط بالأنظمة والقوانين، بل بثقافة تنظيمية تقوم على الاحترام، والتعاون، والعمل بروح الفريق. فكلما ارتفعت قيمة “نحن”، تراجعت نزعة “أنا”، واستطاعت المؤسسة تجاوز الأزمات وتحقيق الاستقرار والإبداع.

إن أخطر ما يواجه المؤسسات ليس نقص الموارد فقط، بل غياب التواضع التنظيمي، وضعف ثقافة الشراكة، وتحول بعض المواقع إلى ساحات صراع نفوذ ومكانة. لذلك، فإن بناء بيئة صحية داخل المؤسسة يبدأ من تعزيز الثقة، واحترام الأدوار، وتغليب المصلحة العامة على الاعتبارات الشخصية.