كنوز نت - ميعاد كيوف ناطور


الموظفون في شركة ال عال يبذلون كل جهد ممكن لمساعدتكم


كنوز نت - ميعاد كيوف ناطور - شركة إل عال تود إعلامكم: أن دولة إسرائيل في ذروة حدث صعب ومؤلم وصعب،والموظفون في شركة ال عال يبذلون كل جهد ممكن في الجو وعلى الأرض في إسرائيل وفي جميع أنحاء العالم،لمواصلة تشغيل جدول الرحلات،ولتأمين الجسر الجوي من وإلى إسرائيل، وكذلك إضافة رحلات تعزيز خاصة لجلب الإسرائيليين من جميع أنحاء العالم إلى البلاد، بقدر ما تسمح به قدرتنا.ننوه أنه في ظل الأحداث فإن معظم الرحلات الجوية حتى نهاية هذا الأسبوع (13.10.23) من وإلى إسرائيل ممتلئة، باستثناء عدد قليل من المقاعد التي بيعت أيضاً. يتم تخصيص هذه المقاعد كأولوية أولى للعائلات التي أصيب أعزاء لهم في إسرائيل ويجب عليهم العودة بشكل فوري،وللأشخاص الذين تم استدعاؤهم للتجنيد

يتلقى مركز الخدمة الخاص بنا عشرات الآلاف من الاستفسارات يوميًا. نحن نحاول مساعدة جميع زبائننا في أسرع وقت ممكن.من المهم بالنسبة لنا التأكيد على أن هناك قنوات أخرى يمكنكم من خلالها معرفة رحلة الطيران وحجزها، مثل تطبيق إل عال، وموقع إل عال الإلكتروني،وكذلك لدى وكلاء السياحة السفر. التوجه من خلال القنوات الموازية سيساعدنا على التركيز على تقديم المساعدة الأساسية لجنود الاحتياط وعائلاتهم، وكذلك في الحالات الإنسانية العاجلة.

نطلب منكم زبائننا الكرام التحلي الصبر، خاصة في ظل الازدحام الناجم عن قرار إلغاء الرحلات التي لشركات الطيران الأجنبية التي قررت عدم السفر إلى إسرائيل بسبب الأوضاع الأمنية.

نحن نضيف كل يوم رحلات تعزيز جدية إلى عدة وجهات في العالم وننشرها في مجموعة متنوعة من القنوات: على موقع إل عال الإلكتروني، وعلى شبكات التواصل الاجتماعي،ولدى وكلاء السياحة السفر وفي وسائل الإعلام. وقد تمت حتى الآن إضافة أكثر من 15 رحلة تعزيز جوية نقلنا فيها آلاف الأشخاص إلى جانب عشرات الآلاف الذين نقلناهم في الرحلات الجوية المخطط لها.

تعمل القوى العاملة في الشركة بشكل مقلّص حيث تم تجنيد العديد من أفرادنا للخدمة الاحتياطية في جميع فروع جيش الدفاع الإسرائيلي وآخرون يواجهون فاجعة فادحة.

*نود التأكيد على النقاط التالية:- تعمل مراكز الخدمة تحت ضغط كبير لعشرات الآلاف من الاستفسارات. وسيتم تعزيز مراكز الخدمة بمتطوعين ومراكز خارجية للرد على الاستفسارات. نحن نبذل قصارى جهدنا لإحضار الأشخاص الذين يتوجهون إلينا إلى إسرائيل، بما في ذلك أولئك الذين ألغيت رحلاتهم من قبل الشركات الأجنبية. وتعطي إل عال الأولوية للمجندين وعائلات الجرحى والمفقودين والقتلى، على أساس المقاعد المتوفرة على متن الرحلات.
- يمكن إجراء حجوزات الطيران من خلال موقع وتطبيق ال عال ومن خلال وكلاء السياحة والسفر. نقوم بنشر كل رحلة تضاف إلى نظام الطيران. يرجى متابعة الإعلانات.

- نذكركم أنه يمكن تنفيذ العديد من الإجراءات بشكل مستقل على الموقع الإلكتروني وفي تطبيق إل عال، بما في ذلك إلغاء الرحلات الجوية واستلام قسائم لاستردادها في المستقبل. لقد أنشأنا صفحة معلومات مخصصة يتم تحديثها باستمرار، على العنوان:
- في الإجراءات التي تتطلب التحدث مع موظفي الخدمة، مثل تغيير موعد الرحلة، نطلب منكم التحلي بالصبر في تلقي الرد عبر جميع وسائل الاتصال المتاحة - عبر الهاتف أو عبر الواتساب أو عبر فيسبوك ماسنجر.


>>>


- في ظل الأوضاع الأمنية، قمنا بنشر سياسة متساهلة تسمح بالمرونة في التغيير والإلغاء، كما أصدرنا قائمة أسعار خاصة بأسعار ثابتة:
• في وجهات تصل مدتها إلى ساعتين بالطائرة -حتى 299 دولار في اتجاه واحد.

• في الوجهات التي تستغرق رحلة طيران مدتها ساعتين وما يصل إلى ست ساعات حتى 499 دولار في اتجاه واحد.


• في الوجهات التي تزيد عن ست ساعات طيران –حتى 899 دولار في اتجاه واحد.

تمر أيام صعبة على دولة إسرائيل ونحن في شركة ال عال نبذل كل ما في وسعنا للحفاظ على الجسر الجوي إلى البلاد والعالم
نشكر الجميع على تفهمهم ونأمل أن يعود الهدوء إلى بلادنا في أسرع وقت.
   
  ال عال هنا من أجلكم في الأيام العادية وفي حالات الطوارئ

شركة الطيران ال عال:اضافة رحلات طيران ليوم غد الأربعاء 11.10.2023:رحلة LY010 من نيويورك الى تل ابيب الإقلاع الساعة 20:20 بالتوقيت المحلي لنيويورك